开局同学会上中奖两亿五千万第3454章 饿了呗2015

过去的这个2015年尽管李睿对外卖方面的关注并不是太多却不是不重视而是因为何草草的表现非常出色甚至超出了李睿对她的预料。

有时候李睿会回想起那年在招聘会上第一次见到何草草的样子土里土气瘦瘦小小像根豆芽菜似的而且学历很低只是个大专生甚至为了省钱只打印了一份简历如果不是因为看到她是云山老乡李睿甚至也不会多问她一句。

但就是那样一个看起来怯怯的没什么信心的土包子似的小姑娘在李睿身边锻炼了几年之后成长的速度让所有人大跌眼镜。

无论是在李睿身边处理各种秘书事务还是配合秦意搞定中台改革再到后来勇担大任前往饿了呗坐镇她都表现的十分出色李睿还记得当时何草草刚离开换成朱芊雪做秘书的时候他非常的不习惯一度差点把何草草叫回来。

幸好没叫回来否则饿了呗去年也不会始终在激烈的竞争当中压制镁团外卖一头牢牢的把先发优势掌握在手里没被镁团的三板斧击倒。

何草草到饿了呗之后立刻按照李睿的指示做了三件事。

第一件以最新的算法更新升级早前的配送系统把饿了呗从一个简单的外卖企业变成了一个技术公司。

外卖的配送系统是最为复杂的打车订单的派送系统只有司机和乘客双方而外卖则有用户商户和骑手三方别看只多了一个对象在整体算法算力的技术需求上却是成几何数量增长的。

尤其是随着补贴大战带来的市场扩大和用户数量增涨让平台配送系统的压力变得更大早期的系统不堪重负时不时会宕机不说还会发生一个外卖员身上背着十几单的情况而且很多算法完全不符合实际经常会有外卖员刚在餐厅取走一单已经走出去很远又接到派单需要返回餐厅再取一单的情况。

遇到下雨高温下雪结冰等特殊情况订单积压时各种变量会叠加导致更大的问题出现去年一月份冰城的一场大雪就几乎让整个城市的饿了呗配送陷入瘫痪。

饿了呗如此镁团更是不堪他们刚进入外卖行业的时候采取的是线下配单的方式配单的权力掌握在线下站长的手里而权力自然而然的滋生腐败底层的腐败更加直观而明白谁跟站长关系好就能获得更好的订单谁如果得罪了站长拿到的订单都是路程更远时间更长的由此形成了一个灰色地带。

等镁团意识到这样不行之后才开始配送系统的搭建和升级而此时饿了呗的系统已经更进一步。

甚至何草草为了让前台和后台形成统一的认识要求所有饿了呗新招的算法工程师都要先去一线送餐一周了解一线的具体情况之后才去开发算法。

这种做法后来被证明是一招妙棋正是因为工程师们深刻的体会到了一线外卖员的辛苦和不易也了解了送餐会遇到的种种困难和突发情况才能设身处地的去思考派单的合理性。

再加上张岳峰从微软研究院又挖来了几个高级人才前同事以及大黄蜂和百视达无偿的支援饿了呗第一个完成了配送系统的升级并且在2015年中的时候上线。

这套系统立了大功尤其是订单量越大的时候对竞争对手的手动配单的降维打击也就越明显逼得镁团外卖花了大价钱和巨大的精力终于也在两个月前上线了自己的配送系统总算勉强吸到了饿了呗的尾气。

何草草不仅在配送系统更新上下了大力气还把更多的精力放在外卖员的管理上因为李睿告诉她外卖员其实是整个用户体验当中最关键的一环如果外卖员这个环节出了问题别管餐馆的食物多美味别管价格多优惠别管宣传多到位用户的体验都不会很好。

但饿了呗的摊子铺的这么大想要通过总部直接管理外卖员几乎是个不可能完成的任务历朝历代的皇权都管不到县城所以自古以来就有皇权不下县的说法何况你个饿了呗？ 那么皇帝是如何治理国家的或者是分封诸侯或者是任命节度使将权力下放并细化这种模式放在今天的商业领域就是加盟和代理。

何草草在外卖行业率先推广了加盟模式只在全国第一线的燕州海州羊城鹏城和临安五个城市进行自营二三线城市外卖网点采取加盟模式而在四线及以下的小城镇则采取代理制把一整个区域的市场包给代理商由他们进行垂直管理。

这样做一方面大大减轻了饿了呗扩张市场的资金压力便于快速铺开抢占市场另一方面又可以通过对加盟商和代理商管理来间接的形成对外卖员的控制。

不仅如此何草草还在业内第一个推出了众包模式。

其实众包模式业内早已有之最早做的是镁团因为他们在外卖员的争夺上始终敌不过饿了呗不得已采取众包模式利用午高峰和晚高峰这两个波峰时间段的社会闲散运力来进行外卖服务但一直没有形成规模做的不温不火。

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